Esta Política de privacidad («Política») rige la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de la información personal recopilada por www.komitislab.com («Sitio web», «nosotros», «nos» o «nuestro») de los usuarios («usted» o «su») que acceden o utilizan nuestro sitio web. Esta Política está diseñada para informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA Y LOS TÉRMINOS RELACIONADOS

Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta regirse por esta Política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, no debe acceder ni utilizar el sitio web.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios a la Política se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo del sitio web tras la publicación de cualquier cambio en esta Política constituye la aceptación de dichos cambios.

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGLAMENTOS

El laboratorio komitis se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables que rigen la privacidad y la protección de datos, incluidas, entre otras, la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de protección de la privacidad infantil en línea (COPPA) de los Estados Unidos.

ARTÍCULO I: INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Cuando visita el sitio web o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar varios tipos de información sobre usted, incluida la información personal, que es información que se puede utilizar para identificarlo. Recopilamos información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales.

ARTÍCULO II: TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

2.1. Recopilamos información personal directamente de usted, automáticamente a través del uso del sitio web, y de terceros, como plataformas de redes sociales, redes publicitarias y proveedores de análisis. La información personal que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:

(a) Identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.

(b) Información financiera, como el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y la dirección de facturación.

(c) Información demográfica, como su edad, sexo y preferencias.

(d) Información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.

(e) Información de uso, como su historial de navegación, consultas de búsqueda e interacciones con el sitio web.

(f) Datos de geolocalización, como su ubicación física o sus movimientos.

(g) Inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior para crear un perfil sobre usted

2.2. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, reglamentario, contable o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter confidencial de la información, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados, los fines para los que la procesamos y si esos fines pueden lograrse por otros medios.

2.3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

(a) Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

(b) Comunicarnos con usted, incluso para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones y enviar comunicaciones de marketing.

(c) Personalice y mejore su experiencia en el sitio web.

(d) Analizar y supervisar el uso del sitio web y nuestros servicios.

(e) Detectar, prevenir y abordar los problemas técnicos, las amenazas de seguridad y el fraude.

(f) Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

2.4. No recopilamos a sabiendas datos personales sensibles a menos que usted los proporcione de forma explícita para servicios específicos. La información confidencial puede incluir el origen racial o étnico, los datos de salud u otras características protegidas. Sin embargo, podemos recopilar datos confidenciales limitados, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, en relación con la realización de un pedido, la suscripción a nuestro boletín informativo o la solicitud de atención al cliente. Esta información se recopila únicamente con el fin de prestar servicios, gestionar transacciones o comunicarnos con usted según sea necesario.

ARTÍCULO III: CONSENTIMIENTO PARA LA RECOPILACIÓN, EL ALMACENAMIENTO Y EL USO DE LA INFORMACIÓN

3.1. Al utilizar el sitio web, usted acepta la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad. Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, da a entender que acepta que la recopilemos y usemos únicamente por ese motivo específico.

Procesamos los datos personales de personas ubicadas en la Unión Europea sobre la base de las siguientes bases legales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): (i) su consentimiento; (ii) la ejecución de un contrato con usted; (iii) el cumplimiento de una obligación legal; (iv) la protección de intereses vitales; (v) el desempeño de una tarea realizada en interés público; y (vi) los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero, siempre que dichos intereses no sean invalidado por sus derechos y libertades fundamentales.

3.2. Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

3.3. Si desea retirar su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 8 de esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento puede afectar a su capacidad de utilizar determinadas funciones del sitio web o de recibir determinados servicios o productos.

ARTÍCULO IV: CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

4.1. Podemos compartir su información personal con terceros para que nos ayuden a operar, mantener y mejorar el sitio web, procesar transacciones, brindar atención al cliente y para otros fines comerciales, siempre que estos terceros estén obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a usarla solo para los fines para los que se divulgó.

4.2. Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de terceros.

4.3. En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción comercial, podemos transferir su información personal a la entidad adquirente o fusionada, siempre que la entidad adquirente o fusionada acepte regirse por esta Política de privacidad.

ARTÍCULO V: PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

5.1. Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal.

5.2. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o crediticia suministrada se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, a la que solo pueden acceder las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes deben mantener la confidencialidad de la información.

5.3. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

5.4. En caso de que se produzca una violación de datos que afecte a su información personal, se lo notificaremos con prontitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos los plazos de notificación específicos de cada estado (como los exigidos por la ley de California). La notificación se puede enviar por correo electrónico, mediante un aviso en el sitio web u otros métodos legalmente aceptables.

ARTÍCULO VI: DERECHOS

6.1. Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 8 de esta Política de privacidad.

6.2. Tiene derecho a optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Para ejercer este derecho, puede seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en cualquier comunicación de marketing que reciba de nosotros o ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 8 de esta Política de privacidad.

ARTÍCULO VII: PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS

7.1. Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un usuario menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

ARTÍCULO VIII: EDICIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

8.1. Si desea revisar, modificar o eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona en la sección «Póngase en contacto con nosotros» que aparece más adelante. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para llevar un registro o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o una eliminación.

8.2. También puede gestionar sus preferencias de comunicación, como dejar de recibir correos electrónicos de marketing, siguiendo las instrucciones que se proporcionan en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

ARTÍCULO IX: TERCEROS

9.1. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o servicios operados por terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web o servicios de terceros (página 5 de 6). Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web y servicio que visite.

9.2. Además, podemos utilizar proveedores de servicios externos para que nos ayuden a operar nuestro negocio, prestar servicios en nuestro nombre o prestar servicios relacionados con el sitio web (por ejemplo, procesamiento de pagos, distribución de correo electrónico, análisis y servicios de marketing). Estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a su información personal para desempeñar sus funciones, pero están obligados a no utilizar su información personal para ningún otro propósito.

ARTÍCULO X: USO DE PÍXELES DE SEGUIMIENTO Y COOKIES

10.1. Utilizamos varias tecnologías de seguimiento, incluidos los píxeles de seguimiento y las cookies, en nuestro sitio web para recopilar información sobre sus actividades de navegación, medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y analizar el comportamiento de los usuarios. Los píxeles de seguimiento son imágenes pequeñas y transparentes incrustadas en las páginas web que nos ayudan a nosotros y a nuestros socios publicitarios, como Facebook, Hotjar, Google Analytics, TikTok y otros, a rastrear la actividad de los usuarios relacionada con nuestros anuncios.

10.2. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su dispositivo. Se utilizan para almacenar información sobre sus preferencias, ayudarlo a navegar por los sitios web de manera eficiente y habilitar ciertas funciones del sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personalizada y fluida en nuestro sitio web.

10.3. Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta nuestro uso de píxeles de seguimiento y cookies de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no desea aceptar las cookies, puede ajustar la configuración de su navegador para rechazarlas o eliminarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede afectar a su capacidad para acceder a ciertas funciones del sitio web o recibir contenido personalizado.

10.4. Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento específicas que utilizamos y sus opciones al respecto, consulte nuestra Política de cookies, que está disponible en nuestro sitio web.

10,5. Algunos navegadores web ofrecen la función «No rastrear» que te permite comunicar tus preferencias de privacidad a los sitios web. En este momento, no respondemos a las señales DNT del navegador ni a otros mecanismos que comuniquen automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Sin embargo, puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, tal y como se ha descrito anteriormente.

10.6. Podemos utilizar procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles limitados, en el contexto del análisis y el marketing personalizado. Estos procesos no tienen efectos legales ni de importancia similar para usted. Tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando afecte a sus derechos o libertades en virtud de las leyes aplicables.

ARTÍCULO XI: DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

11.1. Si es residente de California, tiene derecho a solicitar información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal durante los últimos 12 meses. También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona en la sección «Póngase en contacto con nosotros» que aparece a continuación. Responderemos a su solicitud de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Tenga en cuenta que, si bien tomamos medidas razonables para proteger su información, no somos responsables de ningún acceso, uso o divulgación no autorizados de su información personal que esté fuera de nuestro control. En la medida en que lo permita la ley, declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado con el uso del sitio web por su parte o por cualquier incumplimiento de esta Política de privacidad.

ARTÍCULO XII: PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

12.1. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud en relación con esta Política de privacidad, su información personal o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: info@komitislab.com.

AL CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO, USTED CERTIFICA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN SU TOTALIDAD Y QUE LA ACEPTA VOLUNTARIAMENTE.

‍

Última actualización: 5 de mayo de 2025