Términos y condiciones de uso del sitio web

(Última actualización: 5 de mayo de 2025)

AVISO IMPORTANTE: LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIER PARTE DEL SITIO WEB UBICADO EN https://www.komitislab.com (EL «SITIO») O CUALQUIER CONTENIDO, FUNCIONALIDAD O SERVICIO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES («TÉRMINOS» O «TÉRMINOS Y CONDICIONES»). SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS, NO DEBE ACCEDER AL SITIO NI UTILIZARLO. ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED E IMPULSUM ME LLC, BAJO LA DENOMINACIÓN DE «KOMITIS LAB», UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE FLORIDA («COMPAÑÍA», «NOSOTROS» O «NUESTRO»).

ARTÍCULO I: DEFINICIONES

1.1 «Afiliado». Cualquier entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada por Komitis Lab o esté bajo el control común de Komitis Lab.

1.2 «Ley aplicable». Todos los estatutos, reglamentos, tratados, órdenes ejecutivas, directrices administrativas y jurisprudencia nacionales, estatales, provinciales, regionales y locales que se aplican a (a) el Sitio, (b) los Servicios o (c) su uso de los mismos, incluidos, entre otros, los de los Estados Unidos (federal y Florida), la Unión Europea (por ejemplo, el RGPD), el Reino Unido (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos de 2018) y cualquier jurisdicción en la que resida o desde el que accede al Sitio.

1.3 «Día hábil». Un día que no sea sábado, domingo o día festivo en el condado de Miami-Dade (Florida), en el que las instituciones bancarias estén abiertas al público.

1.4 «Cliente». Cualquier persona física o jurídica que contrate un servicio, incluidos los clientes potenciales y contratados de Komitis Lab.

1.5 «Contenido». Todos los textos, gráficos, fotografías, imágenes, audio, vídeo, datos, códigos, software, documentación y otros materiales que aparezcan en el Sitio o se transmitan a través de él.

1.6 «Software personalizado». Soluciones de software personalizadas para computadoras de escritorio, móviles, web o nativas de la nube diseñadas y desarrolladas por Komitis Lab para satisfacer los requisitos únicos de cada cliente; pueden incluir código fuente propietario, binarios compilados, scripts, bases de datos, archivos de configuración y documentación relacionada.

1.7 «Servicios digitales» o «Servicios». En conjunto, las categorías de servicios profesionales que se comercializan en el Sitio, específicamente (i) las soluciones de comercio electrónico, (ii) el desarrollo web, (iii) las aplicaciones para iOS y Android, (iv) la marca, (v) los medios de pago, (vi) los medios ganados y (vii) el software personalizado, tal como se describe con más detalle en el ARTÍCULO IV.Komitis

1.8 «Derechos de propiedad intelectual». Todos los derechos mundiales pasados, presentes y futuros sobre derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales, imágenes comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos, patentes, solicitudes de patentes, secretos comerciales, conocimientos técnicos, derechos de datos, derechos de topografía de semiconductores, derechos de bases de datos, derechos de diseño, derechos de publicidad y todos los demás derechos de propiedad, y todos los registros, solicitudes, renovaciones, extensiones, continuaciones, divisiones o reemisiones de los mismos.

1.9 «Datos personales». Información relacionada con una persona física identificada o identificable, tal como se define en la legislación aplicable (por ejemplo, «información personal» en virtud de la Declaración de Derechos Digitales de Florida, «datos personales» en virtud del RGPD).

1.10 «Acuerdo basado en proyectos». El acuerdo de servicios digitales basado en proyectos (R1), que incluye sus cronogramas, documentos de trabajo y órdenes de cambio debidamente ejecutadas, rige los proyectos específicos de los clientes y prevalece sobre estas Condiciones en caso de que surja un conflicto irreconciliable en relación con dichos proyectos. Komitis Lab

1.11 «Materiales del sitio». El sitio, todo el contenido proporcionado por Komitis Lab (excepto el contenido de terceros), su apariencia, las interfaces visuales, el diseño, la compilación, el código, las bases de datos, la funcionalidad y todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en él.

1.12 «Sumisión». Cualquier comentario, idea, sugerencia, concepto, pregunta, testimonio u otra información que proporciones voluntariamente a Komitis Lab, ya sea a través de un formulario de contacto, un correo electrónico, un widget de chat, una red social u otro canal.

1.13 «Usuario». Una persona física que visita, navega o interactúa con el Sitio, independientemente de que dicha persona se convierta o no en Cliente.

ARTÍCULO II: ACEPTACIÓN, ELEGIBILIDAD Y ALCANCE

2.1 Capacidad legal.

Al acceder o utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que (a) tiene al menos dieciocho (18) años o la mayoría de edad en su jurisdicción (la que sea mayor); (b) tiene todo el derecho, el poder y la autoridad para celebrar estos Términos; y (c) cumplirá con estos Términos y la legislación aplicable.

2.2 Acuerdo vinculante.

Su acceso o uso de cualquier parte del Sitio constituye la aceptación de estos Términos, que permanecerán en vigor hasta que se den por terminados de conformidad con el ARTÍCULO XIV.

2.3 Términos complementarios.

Algunas páginas, funciones o promociones pueden estar sujetas a condiciones adicionales que se presentan en el punto de acceso; dichas condiciones complementarias pasan a formar parte de estas Condiciones a los efectos de la función aplicable y prevalecerán sobre estas Condiciones únicamente con respecto a la función a la que se apliquen.

2.4 Sin conflictos.

Si accede al Sitio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad, y las referencias a «Usted» en este documento incluyen a esa entidad.

2.5 Restricciones geográficas.

Komitis Lab tiene su sede en los Estados Unidos. No garantizamos que el Sitio o los Servicios sean apropiados o estén disponibles en otros lugares. Está prohibido acceder al Sitio desde territorios donde su Contenido o Servicios son ilegales.

ARTÍCULO III: MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS O DEL SITIO

3.1 Derecho a modificar. Komitis Lab se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, reemplazar o revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se anunciarán (i) publicando las Condiciones revisadas en esta página y (ii) actualizando la fecha de «Última actualización» que figura más arriba.

3.2 Uso continuo. El uso continuo del Sitio tras la publicación de los Términos revisados constituye una aceptación vinculante de los cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de usar el Sitio.

3.3 Actualizaciones del sitio. En cualquier momento, con o sin previo aviso, podemos cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del sitio, los materiales del sitio o los servicios, incluida la disponibilidad de cualquier contenido o función.

ARTÍCULO IV: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DIGITALES Y EL PROCESO DE PARTICIPACIÓN

4.1 Carácter informativo. El sitio proporciona información introductoria y de marketing sobre nuestros servicios digitales. A menos que las partes firmen un acuerdo basado en un proyecto u otro contrato escrito, nada de lo contenido en el Sitio constituye una oferta vinculante por parte de Komitis Lab para prestar los Servicios.

4.2 Categorías de servicio.

4.2.1 Soluciones de comercio electrónico. Planificación, diseño, creación, optimización, protección y mantenimiento de tiendas en línea, mercados de múltiples proveedores, configuradores de productos e integraciones relacionadas con ERP, CRM, PIM y pasarelas de pago. Los servicios pueden incluir arquitecturas de comercio independientes, optimización del rendimiento, pruebas A/B y optimización de la tasa de conversión.

4.2.2 Desarrollo web. Desarrollo frontal y final de sitios de marketing, plataformas SaaS, portales y aplicaciones web utilizando marcos modernos (por ejemplo, React, Vue, Svelte, Node.js, Next.js, Laravel) e infraestructura en la nube (por ejemplo, AWS, Azure, GCP).

4.2.3 Aplicaciones para iOS y Android. Estrategia de aplicaciones móviles nativas (Swift, Kotlin) y multiplataforma (Flutter, React Native), UX/UI, desarrollo, control de calidad, envío a App Store/Google Play y mantenimiento posterior al lanzamiento.

4.2.4 Creación de marca: creación de estrategias de marca, identidad visual, sistemas de logotipos, paletas de colores, tipografía, directrices de marca, activos de movimiento, material publicitario y marcos de mensajería.

4.2.5 Medios de pago. Planificación, compra y optimización de campañas en los canales de búsqueda, redes sociales, display, vídeo, televisión conectada y programáticos; incluye la estrategia de audiencia, el desarrollo creativo, el seguimiento de datos y los informes de rendimiento.

4.2.6 Earned Media. Servicios de crecimiento orgánico, como el marketing de contenidos, el SEO, las relaciones públicas digitales, la creación de enlaces, la divulgación de personas influyentes, la gestión de comunidades y el monitoreo de la reputación.

4.2.7 Software personalizado. Descubrimiento, arquitectura, diseño, codificación, documentación, pruebas, implementación, DevOps y soporte integral para soluciones de software a medida adaptadas a procesos empresariales únicos o ideas de productos emergentes.

4.3 Flujo de trabajo de participación.

a) Consulta de descubrimiento. El cliente envía una consulta a través del formulario de contacto, el correo electrónico o el enlace de programación.

b) Llamadas de consulta. Realizamos sesiones de descubrimiento para definir los objetivos estratégicos, los usuarios objetivo, los requisitos funcionales y las métricas de éxito.

c) Propuesta y cotización. Komitis Lab emite una propuesta por escrito, un cronograma detallado y opciones de precios.

d) Formación de contratos. De mutuo acuerdo, las partes firman un acuerdo basado en un proyecto (u otro acuerdo maestro de servicios).

e) Ejecución del proyecto. Los hitos, los entregables y los criterios de aceptación se rigen por el acuerdo firmado.

f) Soporte posterior al lanzamiento. A elección del cliente, Komitis Lab puede prestar servicios de mantenimiento, formación, supervisión y optimización mediante el pago de plazos y materiales o mediante la suscripción.

4.4 Descargo de responsabilidad sobre precios.

Los rangos de precios, las tablas de tarifas o las referencias «a partir de» que aparezcan en el Sitio son solo indicativos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las tarifas vinculantes se establecen exclusivamente en un contrato firmado o en una factura basada en un proyecto.

4.5 Métodos de pago.

Es posible que habilitemos el pago mediante Stripe, Wise, transferencia bancaria u otros procesadores. El uso de procesadores de terceros está sujeto a sus condiciones y políticas de privacidad independientes, sobre las que Komitis Lab no tiene ningún control y por las que Komitis Lab se exime de toda responsabilidad.

4.6 Servicios de suscripción.

De vez en cuando, Komitis Lab puede ofrecer retenedores de marketing, soporte o mantenimiento continuos («Suscripciones»). Las suscripciones se renuevan automáticamente según el cronograma especificado en los términos de la suscripción, a menos que se cancelen de acuerdo con esos términos.

ARTÍCULO V: ELEGIBILIDAD DEL USUARIO, REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

5.1 Creación de cuentas.

Algunas funciones del sitio, como la descarga de recursos restringidos, el envío de solicitudes de oferta o el acceso a un portal de clientes, requieren registro.

5.2 Información precisa.

Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el registro y a actualizar dicha información con prontitud a medida que cambie.

5.3 Seguridad de credenciales.

Usted es responsable de proteger las credenciales de inicio de sesión. Debe notificar inmediatamente a Komitis Lab cualquier uso no autorizado de su cuenta. Komitis Lab no se hace responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta.

5.4 Prohibido compartir cuentas.

Salvo que Komitis Lab lo permita expresamente por escrito, las cuentas son personales para el Usuario registrado y no pueden compartirse ni transferirse a ninguna otra persona o entidad.

5.5 Suspensión o terminación.

Komitis Lab puede, a su entera discreción, suspender o cancelar una cuenta por infringir estos Términos o por actividades que puedan causar responsabilidad legal, daños o interrupciones al Sitio o a otros usuarios.

ARTÍCULO VI: TASAS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS

6.1 Pautas de tarifas.

Todas las tarifas, retenciones y gastos reembolsables se detallarán en el acuerdo o la factura basados en el proyecto. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas basadas en el tiempo se facturan en dólares estadounidenses, se calculan en incrementos de ¼ de hora y se pagan quince (15) días netos a partir de la fecha de la factura.

6.2 Retrasos en los pagos.

Los saldos vencidos acumulan intereses del uno y medio por ciento (1,5%) por mes (18% anual) o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea más baja. Komitis Lab puede suspender las obras o la prestación de cualquier servicio si alguna factura sigue sin pagarse con más de diez (10) días de retraso.

6.3 Impuestos.

El Cliente es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, el uso, el valor agregado, las retenciones o similares (excluidos los impuestos sobre los ingresos netos de Komitis Lab) que surjan de los Servicios. Si Komitis Lab paga dichos impuestos en nombre del Cliente, el Cliente reembolsará a Komitis Lab inmediatamente después de la factura.

6.4 Fluctuaciones monetarias.

Cuando las facturas estén denominadas en una moneda que no sea el dólar estadounidense, el tipo de cambio aplicado será el tipo cotizado por el procesador de pagos en el momento de la transacción. El cliente asume todas las comisiones de conversión de divisas y cualquier cargo bancario.

6.5 Reembolsos.

Salvo que se indique expresamente en un acuerdo basado en un proyecto, todas las tarifas no son reembolsables.6.6 Aclaración de la política de reembolsos. Salvo que se indique expresamente en un acuerdo basado en un proyecto, todas las tarifas no son reembolsables. Sin embargo, Komitis Lab puede, a su entera discreción y por motivos de buena voluntad del cliente, emitir un reembolso o crédito parcial en circunstancias limitadas en las que no se haya iniciado ningún trabajo sustancial o cuando los servicios no comiencen materialmente debido a problemas previstos fuera del control del Cliente.

ARTÍCULO VII: RESULTADOS DEL PROYECTO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Propiedad de los entregables.

A menos que se acuerde lo contrario, Komitis Lab conserva la propiedad de toda la propiedad intelectual preexistente. Tras el pago total de todas las tasas, Komitis Lab concede al Cliente una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y perpetua para usar, reproducir y mostrar los Productos Finales únicamente con los fines comerciales identificados en el acuerdo basado en el proyecto.

7.2 Archivos fuente.

Komitis Lab proporcionará activos listos para la producción (por ejemplo, código compilado, archivos de diseño), pero no está obligado a proporcionar archivos fuente sin procesar, configuraciones de herramientas o repositorios de desarrollo, a menos que se establezca expresamente en el Acuerdo basado en proyectos. Es posible que se apliquen tarifas adicionales.

7.3 Componentes de código abierto.

Los entregables pueden incorporar software de código abierto publicado bajo licencias permisivas o copyleft. Los derechos y obligaciones del cliente con respecto a dichos componentes se rigen por las licencias de código abierto aplicables.

7.4 Contenido de terceros.

Las imágenes de archivo, las fuentes y otros materiales de terceros licenciados para un uso específico (por ejemplo, un número limitado de asientos) deben usarse estrictamente de acuerdo con los términos de licencia del proveedor; el cliente es responsable de cualquier tarifa de licencia adicional.

7.5 Derechos de cartera.

A menos que el Cliente opte por no participar por escrito, el Cliente otorga a Komitis Lab el derecho de hacer referencia y mostrar los Productos Entregados, incluidos el nombre, las marcas comerciales y las capturas de pantalla del Cliente, en la cartera, los estudios de casos, las redes sociales y las presentaciones de premios de Komitis Lab.

7.6 Exención de derechos morales. En la medida máxima permitida por la ley, usted renuncia irrevocablemente a cualquier «droit moral» u otro derecho moral que pueda tener sobre los Productos producidos conjuntamente con Komitis Lab.

7.7 Contratista independiente.

La relación entre Komitis Lab y el Cliente es la de un contratista independiente. Nada de lo dispuesto en estos Términos ni en ningún Acuerdo basado en un proyecto se interpretará en el sentido de crear una relación de asociación, empresa conjunta, empleador-empleado o agencia. Ninguna de las partes tiene autoridad para obligar a la otra de manera alguna, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.

ARTÍCULO VIII: OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y GARANTÍA DE CONTENIDO

8.1 Cooperación.

El Cliente se compromete a proporcionar oportunamente todo el acceso, los activos, las aprobaciones y la información que Komitis Lab solicite de manera razonable para prestar los Servicios.

8.2 Garantía de contenido.

El Cliente garantiza que todos los materiales suministrados a Komitis Lab, incluidas las marcas comerciales, los logotipos, las imágenes, los datos, el código o el texto, (a) son propiedad del Cliente o están debidamente autorizados; (b) no infringen ningún derecho de terceros; y (c) cumplen con todas las leyes aplicables.

8.3 Retrasos.

Los plazos del proyecto pueden ampliarse y pueden aplicarse tarifas adicionales si el Cliente no proporciona los comentarios, revisiones o aprobaciones necesarios dentro de los períodos de revisión acordados.

8.4 Cumplimiento legal.

El Cliente es el único responsable de garantizar que los Entregables, una vez implementados o publicados, cumplan con todas las regulaciones específicas del sector (por ejemplo, HIPAA, COPPA, PCI-DSS, pautas de accesibilidad) aplicables al negocio del Cliente.

8.5 Cambios posteriores.

Las solicitudes posteriores al lanzamiento de funciones adicionales, iteraciones de diseño o cambios importantes en el alcance constituyen órdenes de cambio que pueden ajustar los precios, el cronograma y la asignación de recursos.

ARTÍCULO IX: PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

9.1 Política de privacidad.

La política de privacidad de Komitis Lab, a la que se puede acceder desde el pie de página del sitio, explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos los datos personales. Esa política se incorpora aquí como referencia.

9.2 Disponibilidad de DPA.

Para los compromisos que impliquen el procesamiento de datos personales en nombre de los interesados del cliente, las partes deberán ejecutar un anexo de procesamiento de datos («DPA») de conformidad con el artículo 28 del RGPD, la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y otras leyes aplicables.

9.3 Medidas de seguridad.

Komitis Lab emplea medidas administrativas, técnicas y organizativas estándar del sector para salvaguardar la confidencialidad e integridad de los datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura; usted reconoce que pueden producirse violaciones de seguridad a pesar de las precauciones razonables.

9.4 Notificación de incidentes.

Si Komitis Lab tiene conocimiento de una violación de datos personales que afecte a los datos del Cliente, Komitis Lab se lo notificará sin demora indebida y proporcionará la información razonablemente necesaria para que el Cliente cumpla con las obligaciones de notificación de incumplimiento aplicables.

9.5 Transferencias transfronterizas.

Cuando sea necesario, Komitis Lab implementará las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias transfronterizas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, apéndices del Reino Unido o normas corporativas vinculantes).

9.6 Retención de datos.

Komitis Lab conserva los registros del proyecto durante siete (7) años a partir de la finalización del proyecto o según lo exija la ley aplicable. El cliente puede solicitar la eliminación anticipada, con sujeción a las limitaciones legales. Las copias archivadas pueden permanecer en las copias de seguridad hasta un (1) año adicional.

9.7 Puerto seguro de la DMCA.

En la medida en que Komitis Lab aloje cualquier contenido enviado por usuarios o por terceros, tenemos la intención de cumplir con las disposiciones de puerto seguro de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Si cree que algún contenido del Sitio infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación de retirada de la DMCA poniéndose en contacto con nosotros en info@komitislab.com con todos los detalles necesarios.

ARTÍCULO X: HERRAMIENTAS DE TERCEROS, CÓDIGO ABIERTO E INTEGRACIONES

10.1 Enlaces externos.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, complementos o API de terceros. Komitis Lab proporciona dichos enlaces únicamente para su comodidad y no respalda ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, los productos o los servicios de terceros.

10.2 Integraciones.

Algunos Servicios requieren la integración con herramientas SaaS de terceros (por ejemplo, plataformas de marketing por correo electrónico, suites de análisis, CRM). El cliente es responsable de obtener licencias y cuentas válidas para dichas herramientas. Komitis Lab no se hace responsable de los fallos, el tiempo de inactividad, las interrupciones del servicio, la pérdida de datos, las vulnerabilidades de seguridad u otros problemas derivados de las plataformas o API de terceros. El cliente reconoce que el rendimiento y la fiabilidad de los servicios integrados están sujetos a los niveles y limitaciones de servicio propios de cada tercero.

10.3 Reconocimiento de código abierto.

El uso de componentes de código abierto en Deliverables está sujeto a sus respectivas licencias, que pueden requerir la atribución, la reproducción de la licencia o la divulgación de las modificaciones. Komitis Lab proporcionará una lista de materiales del software si el Cliente lo solicita de manera razonable.

10.4 Indemnización por software libre.

Komitis Lab se exime de cualquier obligación de indemnización por reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte del Cliente de los términos de la licencia de código abierto o de la distribución no autorizada del software de código abierto incorporado en Deliverables.

ARTÍCULO XI: GARANTÍAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

11.1 Autoridad mutua.

Cada parte declara que tiene el derecho y la autoridad para celebrar estos Términos. 1

1.2 Garantía limitada de Komitis Lab.

Durante los treinta (30) días siguientes a la entrega final, Komitis Lab garantiza que los Servicios se ajustarán materialmente a las especificaciones mutuamente acordadas en el Acuerdo basado en el proyecto. El único recurso del Cliente en caso de incumplimiento de esta garantía es, a elección de Komitis Lab, (a) volver a prestar los Servicios no conformes o (b) un crédito o reembolso de la parte de las tarifas asignables a los Servicios no conformes.

11.3 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.

A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR, EL SITIO, LOS MATERIALES DEL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. KOMITIS LAB SE EXIME ESPECÍFICAMENTE DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO DE CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL USO COMERCIAL. KOMITIS LAB NO GARANTIZA QUE EL SITIO O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN.

ARTÍCULO XII: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Exclusión de daños indirectos.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, KOMITIS LAB, SUS FILIALES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS Y DIRECTORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO DE NINGÚN TIPO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS, LA VIOLACIÓN DE DATOS O LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO) QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON (A) EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, (B) LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS, O (C) ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI KOMITIS LAB HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12.2 Límite de responsabilidad

EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KOMITIS LAB ANTE USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES, YA SEAN CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, SUPERARÁ LA SUMA DE (A) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES) O (B) EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR USTED A KOMITIS LAB POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL PRIMER HECHO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

12.3 Base esencial.

Las limitaciones de este ARTÍCULO XII son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre Komitis Lab y Usted.

12.4 Fuerza mayor.

Komitis Lab no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos o de cualquier acuerdo basado en un proyecto debido a eventos que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, guerra, terrorismo, ciberataques, escasez de mano de obra o fallas en el servicio de Internet o la infraestructura de alojamiento.

ARTÍCULO XIII: INDEMNIZACIÓN

13.1 Su obligación.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Komitis Lab y sus filiales, y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes, de y contra todas las reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) Su contenido o presentaciones; (c) su violación de la ley aplicable o los derechos de terceros; o (d)) Su uso o mal uso del Sitio o los Servicios.

13.2 Procedimiento de indemnización.

Komitis Lab le notificará sin demora cualquier reclamación, prestará una cooperación razonable en la defensa y le permitirá asumir el control de la defensa y el acuerdo, siempre que no pueda resolver ninguna reclamación de manera que imponga obligaciones no monetarias a Komitis Lab sin el consentimiento previo por escrito de Komitis Lab.

ARTÍCULO XIV: DURACIÓN, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN

14.1 Plazo.

Estos Términos entran en vigor desde su primera visita al Sitio y permanecen en vigor hasta que cualquiera de las partes los rescinda.

14.2 Rescisión por su parte.

Puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento. La rescisión no lo exime de las obligaciones contraídas antes de la fecha de finalización (por ejemplo, obligaciones de pago o indemnización).

14.3 Rescisión por parte de Komitis Lab.

Komitis Lab puede suspender o cancelar su acceso al Sitio o a los Servicios de inmediato, con o sin previo aviso, si Komitis Lab determina que (a) usted ha incumplido estos Términos, (b) su conducta expone a Komitis Lab a una responsabilidad legal o (c) la continuación del servicio no es práctico por motivos técnicos o de seguridad.

14.4 Efecto de la terminación.

Tras la rescisión (a) cesan todas las licencias que se le conceden en virtud de estas Condiciones, (b) Komitis Lab puede eliminar o desactivar su cuenta y los datos relacionados (con sujeción a los requisitos de retención de datos del ARTÍCULO IX) y (c) las disposiciones que por su naturaleza deberían mantenerse vigentes (incluidos los artículos VII, IX-XVI) seguirán vigentes.

ARTÍCULO XV: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

15.1 Negociación de buena fe.

En caso de disputa, las partes primero harán todos los esfuerzos razonables para resolver el asunto de manera amistosa mediante negociaciones de buena fe durante al menos treinta (30) días calendario.

15.2 Arbitraje vinculante.

Si la disputa no se puede resolver de manera informal, se resolverá definitivamente mediante un arbitraje vinculante confidencial administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA») en virtud de su Reglamento de Arbitraje Comercial. El arbitraje tendrá lugar en el condado de Miami-Dade, Florida, ante un único árbitro.

15.3 Renuncia a las demandas colectivas.

TODAS LAS DEMANDAS DEBEN INTERPONERSE A TÍTULO INDIVIDUAL DE LAS PARTES Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DE UN GRUPO EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. El árbitro no puede consolidar las demandas ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo.

15.4 Medidas cautelares.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares temporales o permanentes o una actuación específica en un tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

15.5 Legislación aplicable.

Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

15.6 Cumplimiento del control de exportaciones.

El cliente se compromete a cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentos de exportación estadounidenses e internacionales. El software, los servicios y las tecnologías relacionadas de Komitis Lab pueden estar sujetos a las leyes de control de exportaciones de EE. UU., incluidas las Regulaciones de administración de exportaciones (EAR). No utilizarás, distribuirás, transferirás ni transmitirás, directa o indirectamente, ningún producto de Komitis Lab que infrinja dichas leyes, en particular a los países sujetos a embargos o a personas o entidades restringidas.

ARTÍCULO XVI: COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, FIRMAS Y REGISTROS

16.1 Consentimiento a los registros electrónicos.

Usted acepta recibir comunicaciones de Komitis Lab en formato electrónico, incluidos acuerdos, facturas, avisos, divulgaciones y otros mensajes. Dichas comunicaciones electrónicas cumplen con cualquier requisito legal de que las comunicaciones se hagan por escrito.

16.2 Firmas electrónicas.

Aceptas que las firmas electrónicas (ya sean certificados digitales, mecanografiados o digitales) asociadas a estas Condiciones, a un Acuerdo basado en un proyecto o a cualquier documento relacionado son legalmente vinculantes y equivalentes a las firmas manuscritas.

16.3 Notificaciones push y SMS.

Si proporciona un número de teléfono móvil, acepta recibir mensajes SMS o notificaciones push con fines transaccionales (por ejemplo, códigos de seguridad, actualizaciones de proyectos). Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos.

AL CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO, USTED CERTIFICA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD Y QUE LOS ACEPTA VOLUNTARIAMENTE.

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Última actualización: 5 de mayo de 2025